Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — «ГК РФ») — предложением Агафонов Василий Константинович, ИНН 550412044524, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, которое примет (акцептует) это предложение (далее — «Пользователь»; совместно — «Стороны», а сам договор — «Договор»).
1.1. Сервис — веб-сервис «Lutesho», размещённый по адресу lutesho.ru (далее также — «Сайт»), предоставляющий Пользователю возможность создавать контент с использованием технологий генеративного искусственного интеллекта.
1.2. Учётная запись — персональный раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется по адресу электронной почты Пользователя с подтверждением одноразовым кодом; по выбору Пользователя доступ может осуществляться через подключённый аккаунт стороннего сервиса (ВКонтакте / Яндекс) на условиях п. 4.4. Адрес электронной почты остаётся реквизитом Учётной записи (для чеков, заявлений и уведомлений) независимо от способа входа.
1.3. Кредит — условная расчётная единица, используемая для учёта объёма услуг, доступных Пользователю. 1 (один) Кредит соответствует 1 (одному) российскому рублю, уплаченному при пополнении Баланса. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, валютой, ценной бумагой или иным финансовым инструментом, не начисляют проценты и используются исключительно для расчётов за услуги в рамках Сервиса.
1.4. Баланс — учётная запись количества Кредитов, доступных Пользователю.
1.5. Запрос — задание на генерацию контента (текстовое описание, выбранные параметры и, если это предусмотрено инструментом, загружаемые Пользователем файлы), направляемое Пользователем через Сервис.
1.6. Результат — материал (видеозапись, изображение, аудиозапись, текст или иной материал), автоматически созданный генеративными моделями по Запросу.
1.7. Политика — Политика обработки персональных данных, размещённая по адресу /legal/privacy и являющаяся неотъемлемой частью Договора.
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Пользователю информационно-технические услуги: предоставлять посредством Сервиса возможность формировать Запросы, обеспечивать их автоматизированную обработку генеративными моделями, а также хранение и предоставление Результатов в порядке и в сроки, установленные Договором, — а Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке раздела 5 Договора.
2.2. Перечень доступных инструментов генерации, их параметры и стоимость в Кредитах отображаются в интерфейсе Сервиса и могут изменяться Исполнителем; стоимость конкретного Запроса доводится до Пользователя до его отправки (п. 5.4).
2.3. Результат создаётся автоматически, без участия человека и без предварительной модерации со стороны Исполнителя. Исполнитель не является автором или заказчиком Результата и не определяет его содержание.
3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Пользователем совокупности конклюдентных действий (п. 3 ст. 438 ГК РФ): ввод адреса электронной почты в форме входа на Сайте и подтверждение владения им вводом одноразового кода. Договор считается заключённым с момента такого подтверждения.
3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
3.3. Договор не требует подписания на бумажном носителе и скрепления печатями, что не умаляет его юридической силы.
4.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность доступа к адресу электронной почты, на который зарегистрирована Учётная запись, и к одноразовым кодам. Все действия, совершённые через Учётную запись, считаются совершёнными Пользователем.
4.2. При утрате доступа к электронной почте или подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю (раздел 15). Пользователь может самостоятельно завершить активные сессии в разделе настроек Учётной записи.
4.3. Передача Учётной записи третьим лицам, в том числе возмездная, запрещена.
4.4. Пользователь вправе по своему усмотрению подтвердить Учётную запись через свой аккаунт стороннего сервиса (ВКонтакте / Яндекс) при условии совпадения адреса электронной почты. Пользователь информируется в интерфейсе и соглашается с тем, что после подтверждения вход в Учётную запись осуществляется только через выбранный сторонний сервис, а вход по электронной почте с одноразовым кодом отключается; данное изменение необратимо. Адрес электронной почты при этом сохраняется как реквизит Учётной записи (пп. 1.2, 5.3, 6.1, раздел 14). При утрате доступа к аккаунту стороннего сервиса Пользователь обращается к Исполнителю (раздел 15); восстановление доступа осуществляется Исполнителем при условии подтверждения принадлежности Учётной записи.
5.1. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты: Пользователь пополняет Баланс, после чего стоимость каждого Запроса списывается с Баланса в Кредитах.
5.2. Пополнение Баланса производится через платёжного провайдера — сервис «ЮKassa» (НКО «ЮМани», лицензия Банка России). Минимальная и максимальная сумма разового пополнения отображаются в интерфейсе Сервиса. Зачисление Кредитов производится из расчёта 1 Кредит за 1 рубль после подтверждения платежа провайдером.
5.3. Исполнитель применяет налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; стоимость услуг налогом на добавленную стоимость не облагается. Чек формируется в порядке, установленном ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ, и направляется на адрес электронной почты Пользователя: при расчёте либо, в случае безналичной оплаты, не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем расчёта.
5.4. До отправки Запроса в интерфейсе отображается его стоимость в Кредитах. При отправке Запроса соответствующее количество Кредитов резервируется на Балансе; стоимость отправленного Запроса не пересматривается.
5.5. Зарезервированные Кредиты списываются только после успешного создания и предоставления Результата Пользователю. Если Результат не создан или не предоставлен (ошибка обработки, отклонение Запроса автоматическими фильтрами, технический сбой), зарезервированные Кредиты в полном объёме возвращаются на Баланс автоматически. Такой возврат Кредитов на Баланс денежным возвратом не является.
5.6. Кредиты не подлежат передаче другим пользователям и обмену на иное имущество, за исключением денежного возврата в порядке раздела 6.
5.7. Исполнитель вправе начислять Пользователю поощрительные (промо) Кредиты, в том числе приветственный бонус за подтверждение Учётной записи через сторонний сервис (п. 4.4), на условиях, отображаемых в интерфейсе Сервиса. Поощрительные Кредиты предоставляются на усмотрение Исполнителя, не связаны с оплатой и не являются денежными средствами; их начисление не образует объекта налогообложения по Договору и не сопровождается выдачей чека. Денежному возврату (раздел 6) поощрительные Кредиты не подлежат и при расторжении Договора аннулируются.
5.8. Реферальная программа. Исполнитель может предоставлять Пользователю возможность участвовать в реферальной программе. Пользователь, разместивший свою персональную реферальную ссылку (далее — «Реферер»), получает реферальное вознаграждение, когда приглашённый по этой ссылке новый пользователь (далее — «Реферал») оплачивает пополнение Баланса. Размер вознаграждения определяется как доля (процент) от суммы подтверждённого пополнения Реферала и отображается в интерфейсе Сервиса.
5.9. Реферальное вознаграждение начисляется Рефереру поощрительными Кредитами и подчиняется правилам пп. 5.7 и 6.3: оно не связано с оплатой со стороны Реферера, не является денежными средствами, не образует у Исполнителя объекта налогообложения по Договору, не сопровождается выдачей чека, денежному возврату не подлежит и при расторжении Договора аннулируется. Пополнение Реферала и выдаваемый ему чек (п. 5.3) при этом не уменьшаются и не изменяются.
5.10. Вознаграждение начисляется при одновременном соблюдении условий: (а) Реферал является новым пользователем, связанным с Реферером в момент регистрации; (б) пополнение Реферала фактически оплачено и подтверждено платёжным провайдером; (в) на момент начисления Учётная запись Реферера активна (не заблокирована). Вознаграждение не начисляется за пополнения самого Реферера, а также за начисления, не являющиеся оплаченным пополнением (в том числе за поощрительные Кредиты).
5.11. Реферальная программа является стимулирующим мероприятием, проводимым Исполнителем по своему усмотрению. Исполнитель вправе в любое время изменить её условия, в том числе размер вознаграждения, а также приостановить или прекратить программу, разместив соответствующую информацию в интерфейсе Сервиса. Изменения применяются к пополнениям, совершённым после их вступления в силу, и не затрагивают ранее правомерно начисленные Кредиты. Участие в программе не порождает у Пользователя права требовать её продолжения.
5.12. Недобросовестное участие. Не допускается получение вознаграждения недобросовестными способами, в том числе: начисление по собственным пополнениям (самореферал); создание фиктивных или множественных Учётных записей; привязка лиц, фактически являющихся одним и тем же лицом; введение приглашаемых лиц в заблуждение; рассылка спама; иные действия, искусственно создающие условия для начисления вознаграждения. При выявлении таких действий Исполнитель вправе отказать в начислении вознаграждения, аннулировать неправомерно начисленные поощрительные Кредиты, ограничить участие Пользователя в программе, а также приостановить доступ к Учётной записи в порядке п. 10.3. Распространяя реферальную ссылку, Пользователь действует от своего имени и в своём интересе, не является представителем Исполнителя и обязан соблюдать требования законодательства, в том числе о рекламе.
5.13. Обязанности по уплате налогов и сборов, если они возникают у Пользователя в связи с получением поощрительных Кредитов в рамках реферальной программы, Пользователь исполняет самостоятельно.
6.1. Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), направив Исполнителю заявление с адреса электронной почты, на который зарегистрирована Учётная запись, с указанием реквизитов для возврата.
6.2. Возврату подлежит денежный эквивалент неиспользованного остатка Кредитов, приобретённых за плату (из расчёта 1 Кредит = 1 рубль), за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора, — комиссий платёжного провайдера и банков, удержанных при приёме платежа и (или) при осуществлении возврата. Размер таких комиссий определяется тарифами платёжного провайдера, действующими на дату соответствующей операции (как правило, в пределах 2–3,5 % от суммы платежа), и подтверждается данными платёжного провайдера.
6.3. Кредиты, списанные за предоставленные Результаты, возврату не подлежат: в соответствующей части услуги оказаны. Кредиты, зачисленные без оплаты (бонусные, промо- и корректировочные начисления), денежному возврату не подлежат.
6.4. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если законодательством не предусмотрено или Сторонами не согласовано иное.
6.5. С момента возврата Договор считается расторгнутым, Учётная запись и неиспользованные Кредиты аннулируются.
7.1. Запросы обрабатываются в порядке очереди. Ориентировочное время обработки зависит от выбранного инструмента и загрузки и не является гарантированным сроком.
7.2. Результат доступен Пользователю в Сервисе в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента создания, после чего удаляется безвозвратно. Пользователь обязан самостоятельно сохранить нужные Результаты до истечения этого срока; требования о восстановлении удалённых по истечении срока Результатов не принимаются.
7.3. Загруженные Пользователем исходные файлы (например, стартовые кадры) используются только для обработки соответствующего Запроса и удаляются после его передачи на обработку.
7.4. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения использования Сервиса: лимиты количества и объёма Запросов, форматов и размеров файлов, число одновременных генераций. Действующие ограничения отображаются в интерфейсе Сервиса.
7.5. Исполнитель вправе проводить профилактические и регламентные работы с временным приостановлением доступа к Сервису, по возможности в часы наименьшей нагрузки.
8.1. Результат формируется генеративными моделями на основе статистических закономерностей. Пользователь понимает и принимает, что:
8.2. Запрос может быть отклонён автоматическими фильтрами безопасности генеративных моделей. В этом случае Кредиты возвращаются на Баланс (п. 5.5); такое отклонение не является недостатком услуги.
8.3. При распространении Результатов Пользователь обязан соблюдать применимые требования законодательства, в том числе — при их наличии — требования о маркировке контента, созданного с использованием искусственного интеллекта.
9.1. Исполнитель не претендует на какие-либо права в отношении Запросов и Результатов. Все права на Результат, которые могут возникнуть в соответствии с применимым законодательством, принадлежат Пользователю с момента создания Результата.
9.2. Пользователь уведомлён, что материал, созданный автоматически без творческого труда человека, может не признаваться объектом авторского права (ст. 1228, 1257 ГК РФ). Риски, связанные с охраноспособностью Результатов и возможностью их коммерческого использования, Пользователь несёт самостоятельно.
9.3. Пользователь самостоятельно отвечает за то, чтобы использование им Результатов не нарушало права третьих лиц (включая исключительные права, право на изображение гражданина — ст. 152.1 ГК РФ, честь, достоинство и деловую репутацию) и требования законодательства.
10.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для создания, а равно включать в Запросы:
10.2. Пользователю также запрещается: предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса или обход его технических ограничений; использовать автоматизированные средства доступа без письменного согласия Исполнителя; перепродавать услуги Сервиса.
10.3. При нарушении раздела 10 Исполнитель вправе отклонить отдельные Запросы, приостановить доступ к Учётной записи до выяснения обстоятельств либо отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя по электронной почте. При отказе от Договора по основаниям настоящего пункта неиспользованный остаток Кредитов возвращается в порядке раздела 6, за исключением случаев, когда денежные средства подлежат удержанию в соответствии с законодательством.
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ничто в Договоре не ограничивает права Пользователя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
11.2. Исполнитель отвечает за работоспособность Сервиса, сохранность Баланса и предоставление оплаченных Результатов в течение срока их хранения. Исполнитель не отвечает за:
11.3. Пользователь несёт ответственность за содержание своих Запросов и за использование Результатов, включая возмещение убытков, причинённых Исполнителю предъявлением к нему требований третьих лиц в связи с нарушением Пользователем разделов 9–10 Договора.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), на время действия таких обстоятельств.
12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой, размещённой по адресу /legal/privacy. Акцепт оферты подтверждает ознакомление Пользователя с Политикой.
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его расторжения одной из Сторон в порядке, предусмотренном Договором и законодательством.
13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты. Новая редакция публикуется по адресу lutesho.ru/legal/offer с указанием даты редакции и применяется к отношениям Сторон, возникшим после её публикации. Стоимость Запросов, отправленных до публикации новой редакции, не пересматривается (п. 5.4). Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с ней; при несогласии Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке раздела 6.
13.3. Изменение перечня инструментов и их стоимости в Кредитах (п. 2.2) не является изменением условий оферты.
14.1. Стороны будут стремиться разрешать споры путём переговоров. Претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя (раздел 15) или с него — на адрес электронной почты Учётной записи Пользователя. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с даты получения.
14.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации; споры с участием потребителей рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
Исполнитель: Агафонов Василий Константинович
ИНН: 550412044524 (налог на профессиональный доход)
Адрес электронной почты: support@lutesho.ru
Поддержка: ссылка на чат поддержки в Telegram размещена на Сайте.